Отзыв об использовании сервиса ЛИК Эксперт – удобство в решении разнообразных вопросов Прошлой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно говорил, что для для связи с клиентами использую телефоны из базы данных ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, однако по числу телефонных номеров для консультантов она реально на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что здесь можно с легкостью решить очень многие другие вопросы – база данных Эксперт – на данный момент этот сервис остается отличным решением, но, как говорят, случаются недоразумения…. Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт установлены вполне адекватные тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, заканчивается лимит невероятно быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч. И вот в чем дело – с начала года телефонные номера по организациям обновляются немного хуже. Я много раз формировал списки, но запросы идут, лимит сокращается, а толку никакого. Связался с поддержкой, они сказали, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит закончился. Я попросил менеджера позвонить мне, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно обратился – перезвонил. Хуже диалога у меня никогда не было! Не смогли найти общего языка. Суть разговора сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понятно, что такое запрос, и рассматриваю другие сервисы. Он предложил не горячиться (что меня уже бесило). Затем неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все работает хорошо, это я что-то делаю не правильно. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и подумал, что разговор следует заканчивать. Проверив аналогичные онлайн-сервисы, я понял, что разница в количестве юрлиц с телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует! Еще раз обратился в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Однако.... Со вторым менеджером все прошло с легкостью и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней бонусом дали. Впрочем, осадок остался. хотя это уже совсем другая история. При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – – и добавили множество новых фильтров для подбора телефонных номеров. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без доплат. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них уйдешь….
Прошлой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно говорил, что для для связи с клиентами использую телефоны из базы данных ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, однако по числу телефонных номеров для консультантов она реально на порядок лучше других. Не говоря уже о том, что здесь можно с легкостью решить очень многие другие вопросы – база данных Эксперт – на данный момент этот сервис остается отличным решением, но, как говорят, случаются недоразумения…. 
Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт установлены вполне адекватные тарифы. Оплачиваешь количество запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тариф с подпиской на год и лимитом до 600 000 запросов. Впрочем, заканчивается лимит невероятно быстро. Приходится покупать новую подписку на 40+ тысяч. И вот в чем дело – с начала года телефонные номера по организациям обновляются немного хуже. Я много раз формировал списки, но запросы идут, лимит сокращается, а толку никакого. Связался с поддержкой, они сказали, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит закончился. Я попросил менеджера позвонить мне, чтобы продлить подписку. Ждал звонка 2 часа. Повторно обратился – перезвонил. Хуже диалога у меня никогда не было! Не смогли найти общего языка. Суть разговора сводилась к следующему – он сразу же начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понятно, что такое запрос, и рассматриваю другие сервисы. Он предложил не горячиться (что меня уже бесило). Затем неприятным голосом с истерикой сказал, что у них все работает хорошо, это я что-то делаю не правильно. После чего я совсем завелся, но на мат не перешил и подумал, что разговор следует заканчивать. 
Проверив аналогичные онлайн-сервисы, я понял, что разница в количестве юрлиц с телефонами, которые зарегистрированы в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует! Еще раз обратился в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а как быть? Если бы была похожая система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Однако.... Со вторым менеджером все прошло с легкостью и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги вернули и даже 30 дней бонусом дали. Впрочем, осадок остался. хотя это уже совсем другая история. При этом осенью они обновили интерфейс ЛИК Эксперт – – и добавили множество новых фильтров для подбора телефонных номеров. Списание запросов , в том числе, сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без доплат. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них уйдешь….